航空服務(wù)VAR智慧實(shí)訓(xùn)中心主要以小組式學(xué)習(xí)為設(shè)計(jì)理念，融合了虛擬仿真、VR技術(shù)、互動(dòng)操作技術(shù)為一體，主要設(shè)備可以配備智慧黑板、VR一體機(jī)、互動(dòng)教學(xué)操作臺(tái)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)虛擬仿真教學(xué)資源平臺(tái)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)VR教學(xué)體驗(yàn)系統(tǒng)、航空服務(wù)系列虛擬仿真教學(xué)資源平臺(tái)、整體文化氛圍營造等。

航空服務(wù)系列VR教學(xué)系統(tǒng)通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和沉浸式體驗(yàn)頭盔設(shè)備相結(jié)合的方式將傳統(tǒng)機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)教學(xué)課程生動(dòng)化、實(shí)例化的呈現(xiàn)，提高教學(xué)過程的情景仿真度、提高課程的趣味性，航空服務(wù)系列虛擬仿真教學(xué)資源平臺(tái)融合了重要知識(shí)點(diǎn)情景式3D課程資源和3D仿真實(shí)訓(xùn)練習(xí)為一體，使學(xué)生更好的接收和掌握航空專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，可有效的提高課程教學(xué)質(zhì)量。

航空服務(wù)VAR智慧實(shí)訓(xùn)中心了師生實(shí)訓(xùn)條件受限的主要問題，通過虛擬仿真技術(shù)，把三維仿真的機(jī)場(chǎng)通過大屏和VR等技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行呈現(xiàn)。同時(shí)對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)所需要的值機(jī)、復(fù)合式人身安檢、安檢各崗位學(xué)習(xí)、貴賓室服務(wù)、機(jī)場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境學(xué)習(xí)、特殊旅客服務(wù)等重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行仿真在線，學(xué)習(xí)過程直觀、生動(dòng)有趣，深受師生喜愛。

建設(shè)背景

在航空服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)面臨場(chǎng)景稀缺、成本高昂、安全風(fēng)險(xiǎn)大等突出痛點(diǎn)，如航空應(yīng)急處置、高端客艙服務(wù)等場(chǎng)景難以大規(guī)模實(shí)景開展，且實(shí)訓(xùn)耗材與設(shè)備維護(hù)成本居高不下，同時(shí)部分高危實(shí)訓(xùn)（如發(fā)動(dòng)機(jī)故障模擬、應(yīng)急撤離演練）存在安全隱患?！堵殬I(yè)教育專業(yè)目錄（2024 年）》明確推動(dòng)虛擬仿真技術(shù)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用，要求職業(yè)教育在航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)上實(shí)現(xiàn) “高仿真、強(qiáng)實(shí)操、重安全” 的目標(biāo)。北京利君成數(shù)字科技有限公司憑借在 VR/AR 技術(shù)研發(fā)、航空行業(yè)資源整合、教學(xué)場(chǎng)景定制等方面的多年積淀，響應(yīng)航空職業(yè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，打造航空服務(wù) VR/AR 實(shí)訓(xùn)室，旨在通過虛擬仿真技術(shù)重構(gòu)航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)模式，為院校培養(yǎng)契合行業(yè)需求的高素質(zhì)航空服務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與航空企業(yè)崗位要求的精準(zhǔn)匹配。

實(shí)訓(xùn)室簡介

航空服務(wù) VR/AR 實(shí)訓(xùn)室是集沉浸式航空?qǐng)鼍绑w驗(yàn)、數(shù)字化服務(wù)技能教學(xué)、智能化實(shí)訓(xùn)管理于一體的專業(yè)實(shí)訓(xùn)載體。以 VR/AR 技術(shù)為核心，配備定制化硬件（如航空專業(yè) VR 頭顯、客艙服務(wù)互動(dòng)操作臺(tái)、智能評(píng)分終端等），開發(fā)專屬仿真教學(xué)軟件（如航空應(yīng)急撤離系統(tǒng)、客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作模擬系統(tǒng)、高端貴賓服務(wù)仿真平臺(tái)等），形成 “硬件 - 軟件 - 教學(xué) - 評(píng)價(jià)” 的一體化航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)生態(tài)，打破傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的物理限制與專業(yè)壁壘，為航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)提供全流程數(shù)字化支撐。

實(shí)訓(xùn)室功能

1:1 實(shí)景還原航空?qǐng)鼍埃航柚?VR/AR 技術(shù)，精準(zhǔn)還原客艙服務(wù)、機(jī)場(chǎng)值機(jī)、應(yīng)急撤離、航空安全檢查等真實(shí)工作場(chǎng)景，學(xué)生佩戴 VR 頭顯可 “親臨” 國際航班客艙、樞紐機(jī)場(chǎng)值機(jī)大廳等場(chǎng)景，開展客艙服務(wù)流程演練、突發(fā)安全事件處置等實(shí)訓(xùn)。

無限制重復(fù)與安全實(shí)訓(xùn)：虛擬場(chǎng)景支持學(xué)生對(duì)航空服務(wù)技能進(jìn)行無限次練習(xí)，如應(yīng)急撤離流程可反復(fù)演練直至熟練，且在虛擬環(huán)境中開展高危實(shí)訓(xùn)、無安全風(fēng)險(xiǎn)與設(shè)備損耗。

數(shù)字化資源整合與更新：配套航空服務(wù)仿真課程資源庫，涵蓋 “客艙服務(wù)視頻教學(xué)、虛擬值機(jī)操作、航空服務(wù)考核題庫、典型案例分析”等內(nèi)容，且資源庫與航空行業(yè)最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、民航局規(guī)范同步更新，保障教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性與專業(yè)性。

跨場(chǎng)景與綜合能力實(shí)訓(xùn)：支持多場(chǎng)景協(xié)同實(shí)訓(xùn)，如將值機(jī)服務(wù)、客艙服務(wù)、地面保障等場(chǎng)景融合，模擬完整航空服務(wù)鏈條，提升學(xué)生的綜合服務(wù)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，契合航空企業(yè)對(duì)復(fù)合型服務(wù)人才的需求。

實(shí)訓(xùn)室優(yōu)勢(shì)

突破時(shí)空與安全瓶頸：無需真實(shí)航空?qǐng)龅?、客艙設(shè)備等耗材，解決傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景稀缺、成本高昂的痛點(diǎn)；高危實(shí)訓(xùn)在虛擬環(huán)境中完成，杜絕安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)學(xué)生可隨時(shí)隨地線上接入實(shí)訓(xùn)資源，打破時(shí)空限制，大幅提升實(shí)訓(xùn)便捷性。

提升教學(xué)效率與人才適配度：通過高仿真場(chǎng)景與智能化教學(xué)管理，學(xué)生能快速掌握航空服務(wù)技能，實(shí)訓(xùn)效果可量化評(píng)估；實(shí)訓(xùn)室緊密貼合航空行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，適配客艙服務(wù)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營等多崗位場(chǎng)景，解決教學(xué)與航空企業(yè)崗位需求脫節(jié)問題，助力院校航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求深度融合。

一、軟件功能模塊

1、旅游實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件

 航空服務(wù)VAR智慧實(shí)訓(xùn)平臺(tái)主要用于旅游教學(xué)、導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、旅游模擬、旅游規(guī)劃等實(shí)訓(xùn)用途，老師和學(xué)生可以同時(shí)登陸3d虛擬景區(qū)，并且在里面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)。教師和學(xué)生可各自使用不同的身份進(jìn)行登陸，在虛擬場(chǎng)景中可由教師進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，并可也由學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)考試和測(cè)評(píng)。

2、旅游實(shí)訓(xùn)資源平臺(tái)

 航空服務(wù)VAR智慧實(shí)訓(xùn)資源平臺(tái)可定制化旅游場(chǎng)景，也可自行開發(fā)旅游場(chǎng)景，讓學(xué)生在資源平臺(tái)中達(dá)到自我學(xué)習(xí)、激發(fā)創(chuàng)新思維的目的。

 航空服務(wù)VAR智慧實(shí)訓(xùn)資源平臺(tái)

二、硬件功能模塊

1、 航空服務(wù)VAR智慧實(shí)訓(xùn)CAVE沉浸式系統(tǒng)

對(duì)于旅游專業(yè)，一個(gè)大的虛擬沉浸環(huán)境再好不過了，這是可以徹底模擬真實(shí)場(chǎng)景，將現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合的一套系統(tǒng)，老師、學(xué)生可在這一硬件系統(tǒng)中進(jìn)行教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、考評(píng)等。

CAVE沉浸式系統(tǒng)

2、聯(lián)動(dòng)顯示系統(tǒng)

針對(duì)旅游專業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，表達(dá)能力是重點(diǎn)，為了能鍛煉學(xué)生在旅游中的表達(dá)能力?？梢韵胂?，在真實(shí)場(chǎng)景中，導(dǎo)游是與客戶面對(duì)面交流的，是有眼神、肢體的溝通動(dòng)作，通過聯(lián)動(dòng)展示系統(tǒng)，學(xué)生在模擬真實(shí)場(chǎng)景，進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)。

VR展示系統(tǒng)

產(chǎn)品亮點(diǎn):

1、沉浸式漫游體驗(yàn)，身臨其境的“真實(shí)”感受

2、情節(jié)化場(chǎng)景，VR設(shè)備的極致體驗(yàn)

3、旅游實(shí)訓(xùn)、考評(píng)等多項(xiàng)功能

4、資源自由創(chuàng)作，操作簡單