遼寧輕工職業(yè)學校深耕旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)，緊扣文旅行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢，以 “破解實訓痛點、貼合崗位需求” 為核心，持續(xù)推進實訓教學體系升級。近日，學校重點建設(shè)的旅游管理虛擬仿真實訓基地 —— 旅游管理仿真教學實訓室項目順利完工，集成多核心教學載體，構(gòu)建“虛擬仿真 + 互動實操”的全場景實訓平臺，為旅游管理專業(yè)教學注入強勁動能。

實訓室圍繞旅游管理專業(yè)核心崗位能力需求，聚焦郵輪服務(wù)與旅游綜合服務(wù)兩大方向，打造 “平臺+設(shè)備+實訓室”三位一體的實訓室，形成三大核心模塊——旅游 CBT 實訓室以計算機輔助訓練（CBT）為核心，構(gòu)建旅游綜合服務(wù)數(shù)字化實訓空間。實訓室配備高性能計算機終端，搭載旅游線路規(guī)劃、導游詞生成、景區(qū)講解模擬等專業(yè)軟件，覆蓋旅游管理全流程教學需求。學生可通過系統(tǒng)模擬導游帶團場景，系統(tǒng)根據(jù)語言流暢度、知識點準確性智能打分；還能開展旅游市場營銷、旅行社運營管理等實訓，模擬制定旅游產(chǎn)品定價策略、設(shè)計促銷方案，提升綜合管理能力。

《郵輪服務(wù)虛擬仿真教學資源平臺》平臺以 1:1 三維建模技術(shù)還原豪華郵輪真實運營場景，涵蓋郵輪客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、登船引導、應急處置等核心業(yè)務(wù)板塊。學生通過平臺可模擬開展郵輪客房清潔標準化操作、中西餐郵輪特色服務(wù)，更能沉浸式應對郵輪突發(fā)場景，系統(tǒng)實時對標國際郵輪服務(wù)標準，生成操作評分與改進建議，助力學生精準掌握郵輪服務(wù)核心技能。

互動教學操作臺設(shè)備作為實訓核心硬件支撐，操作臺集成觸摸交互、多媒體展示等功能，適配多場景實訓需求。在郵輪服務(wù)實訓中，學生可通過操作臺調(diào)取郵輪甲板、客房、餐廳等虛擬場景地圖，規(guī)劃服務(wù)路線、查看旅客信息；在旅游線路設(shè)計實訓中，可通過觸摸操作拖拽景點圖標、編輯行程方案，生成可視化旅游路線圖；操作臺還支持外接 VR 設(shè)備，進一步強化沉浸式實訓體驗，讓學生在“動手操作”中深化對旅游服務(wù)流程的理解。

項目建設(shè)完成形成一體化教學保障體系。資源庫涵蓋郵輪服務(wù)、旅游管理兩大核心領(lǐng)域，包含三大類核心內(nèi)容：一是 “郵輪服務(wù)實訓包”，收錄國際郵輪服務(wù)標準手冊、客房清潔操作視頻、應急處置案例庫；二是 “旅游 CBT 教學資源”，整合全國熱門景區(qū)講解詞模板、旅游線路設(shè)計案例、旅行社運營管理教案；三是 “技能考核題庫”，包含郵輪服務(wù)技能競賽真題、導游資格證考試模擬題，且資源與各平臺、設(shè)備功能深度適配。

該虛擬仿真實訓基地的建成，有效破解傳統(tǒng)旅游管理實訓 “場地受限、成本高昂、場景單一”的痛點：一方面，通過虛擬仿真技術(shù)，學生無需依賴真實郵輪、景區(qū)即可開展全流程實訓，如郵輪應急處置、跨區(qū)域旅游線路規(guī)劃等難以實地開展的教學內(nèi)容，均可通過平臺高效完成，大幅降低實訓成本；另一方面，“互動實操 + 智能評價”的模式，讓學生技能訓練更具針對性，操作熟練度與崗位適配度顯著提升。

遼寧輕工職業(yè)學校旅游管理專業(yè)負責人表示，未來學校將依托該實訓基地，深化 “虛擬仿真 + 企業(yè)頂崗” 的混合培養(yǎng)模式，加強與郵輪公司、旅行社等行業(yè)企業(yè)的合作，將崗位真實需求融入實訓教學，為區(qū)域文旅行業(yè)培養(yǎng)更多 “懂技術(shù)、善服務(wù)、能管理” 的高素質(zhì)技能人才，助力文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。